到2022年，預計聊天機器人將幫助企業削減80億美元的開支。目前的數據顯示也有越來越多的使用者願意使用聊天機器人自助式找出他們需要的答案：因為與聊天機器人的互動快速而簡單，甚至有高達 47% 數據顯示說用戶願意通過聊天機器人完成他們的購買流程。因此有越來越多的企業開始在嘗試ManyChat等自動化聊天的工具。
2020年，ManyChat 宣布它成為WhatsApp的官方合作夥伴。同年，ManyChat還進行了首次商業收購。
行銷人員應該知道的關於 ManyChat 的六件事。
什麼是ManyChat？
ManyChat是一個聊天機器人行銷平台，幫助企業通過快速和吸引人的聊天服務改善客戶體驗。通過ManyChat，行銷人員可以優化各種銷售流程，如線索獲取、促銷或活動公告、放棄的購物車恢復、訂單更新、預約和常見問題..等。
該聊天機器人適用於Facebook Messenger、Instagram、簡訊、電子信箱和Shopify資訊傳遞。由於Instagram的整合仍處於早期階段，該功能仍只限於粉絲在10,000至100,000人之間的帳戶。為了更好地收集和分發客戶數據，行銷人員還可以將該平台與眾多其他商業應用 程式整合，如Google表格、MailChimp、Zapier和HubSpot。
行銷人員可以在幾分鐘內設置好他們的聊天機器人，而不需要任何編碼的專業知識。一旦機器人被開通，客戶可以輕鬆地跟蹤他們的訂單，探索更多的購物目錄，並迅速找到查詢的答案。
ManyChat的價格是多少？
ManyChat的網站上提供三種計劃，其中一種是免費的，不需要信用卡。免費計劃允許客戶通過Facebook Messenger接觸多達1000名聯繫人。它帶有無限的自定義聊天機器人流程和10個受眾細分。
專業版每月花費10美元 (2021 年底已經調價為 15 USD)，提供更多的功能，如無限的受眾細分、分析和自定義品牌。行銷人員還可以通過該計劃支付附加服務，獲得簡訊和電子信箱行銷解決方案。
尋求客製服務的行銷人員可以使用該應用程式的商業計劃。
見。ManyChat - 專為 Facebook Messenger 與 WhatsApp 銷售打造的聊天機器人
該公司的牽引力是什麼？
ManyChat聲稱已經為190多個國家的100多萬家企業提供服務，總共支持超過10億個客戶對話。它的一些滿意的客戶包括尼爾-帕特爾（Neil Patel）、機器人學校（School of Bots）和智能行銷人員等。
這款聊天機器人應用共籌集了2310萬美元的資金。該公司沒有公開報告其收入和估值數字。
誰擁有ManyChat？
ManyChat的創始人Mike Yan在大學畢業兩年後創辦了該公司。
ManyChat是由Mike Yan（CEO）在2015年成立的。他擁有莫斯科國立大學-高等經濟學院的心理學學士學位，並在開放大學斯科爾科沃分校進行了創業研究。嚴先生的大部分職業生涯都是在ManyChat度過的。
該公司目前有五個投資者，包括貝塞默風險投資公司、弗林特資本和天威資本。
誰是ManyChat的競爭對手？
在用聊天機器人和高級消息功能為客戶提供便利方面，ManyChat正在與Freshworks和Intercom等獨角獸公司競爭。
Freshworks成立於2010年，從六位投資者那裡獲得了總計4.84億美元的資金。2021年2月，Freshworks報告說，它的年度經常性收入（ARR）已經超過3億美元，ARR同比增長40%。
這家總部位於美國的公司聲稱在全球範圍內獲得了超過4萬個客戶，包括普利司通、VICE媒體集團、培生和Payvision等大公司。Freshworks已經收購了13家新創公司，所有的價格細節都沒有披露（其中一些被收購的公司包括Flint、Answer IQ和CanvasFlip）。
ManyChat 的 10 大競爭者 (替代方案)
- MobileMonkey.
- HubSpot Marketing Hub.
- Intercom.
- Drift.
- Chatfuel.
- ActiveCampaign.
- Klaviyo.
- Mailchimp All-in-One Marketing Platform.
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