8個品牌創造了難忘的用戶體驗
我們都知道客戶體驗(CX)的重要性,他已經成為零售領域(包括線上和線下)最受關注的概念之一,因為數據顯示他對從客戶滿意度到收入等各個方面都有巨大的影響,實際上如何,讓我們來看看關於客戶體驗的一些數據,以證明這一點。
產品創新: 如今,幾乎每個行業的幾乎所有客戶體驗都受到越來越快速發展的技術的驅動或支持。形勢變化如此之快,以至於今天的尖端技術已經徹底改變了客戶體驗 - 但這個未來已經加速發生。Tenten 作為一家台灣頂尖的客戶體驗與數位戰略公司,我們長期以來一直喜歡跨行業、跨界地看待這個問題。科技進化帶來了前所未有的競爭,破壞式創新正顛覆傳統的競爭模式,大多數企業也都致力於審視商業模式創新、流程及效率創新、產品及服務創新、市場通路,我們的任務就是協助台灣公司導入全球頂尖的技術解決方案打造出從顧客端發想的產品創新,Tenten 就是創新與用戶體驗的代名詞。
我們都知道客戶體驗(CX)的重要性,他已經成為零售領域(包括線上和線下)最受關注的概念之一,因為數據顯示他對從客戶滿意度到收入等各個方面都有巨大的影響,實際上如何,讓我們來看看關於客戶體驗的一些數據,以證明這一點。
UI/UX必備工具,一起來看看我使用了一年的認識跟心得 由於我是從平面設計轉換跑道到UI/UX的,在去年進到転転之前唯一使用過的UI工具是Sketch,那時用來練習Daily UI及做作品集,而且還不是很熟練,偶爾使用上不順還會偷用Illustrator做介面(不好的示範) 後來因為転転使用Figma做介面設計才有機會接觸到這個工具,以下就來介紹幾個團隊使用上覺得方便的地方 入手Figma-基本功能介紹 大部分功能像是圖層(Layers)、工作區域(Frame)、形狀(Shape tools)、鋼筆(Pen)等較基本的都跟Illustrator很相似,Figma還更直覺,我列出了幾個平常常用的基本工具 a. Shape:圓角、角度、顏色及效果等設定都可以在右側邊欄完成 b. 顏色:最近新增了Selection Colors的功能,不管要一次置換大量顏色或改變相同顏色都很方便,在Color styles可以建立專案自己的顏色系統 c. 對齊:除了一般的置左置中還有tide up功能,可以幫你對齊整個區塊不論橫豎,還有說到對齊就不得不提起的功能Auto Layout,建立自...
寫這篇文章的動機是,転転花了約 2 個月的時間,利用每天工作時間中的 1–2 小時進行創新與開發,進而產出我們的第四個產品: HubLine.app,這是一個可以跟 HubSpot 自動化行銷工具,並補足其缺乏亞洲市場最重要的一個 Digital channel > Lina App 結合讓企業可以輕易透過 HubSpot 結合 Line App打造自動化行銷模型的工具。即將在近期以 MVP 新人的角色與大家見面。
自從「比特幣」爆紅後,區塊鏈技術因此浮上檯面,成為近年熱度最高的話題,去中心化、公開透明等特性解決了長久存在的許多問題:不合理的合約、不透明的交易、難民身份問題、人民財產被中心化管理;加上 Ethereum 的 DApp,以區塊鏈為技術主軸的新創公司不斷出現,對解決世界問題抱有熱情與理想。
如同有許多越來越多的大型科技公司都為了自己的產品去擁有自己的專屬字體,蘋果 (San Francisco 字體),、三星 (SamsungOne字體)、Google (Roboto and Product Sans, Noto, Droid fonts..)、騰訊 (Tencent Font)、微軟 (Segoe UI)。而在這之前 Netflix 則是使用 Gotham 字體用於其產品內以及其進行品牌宣傳。
HBO廣受技術宅歡迎的 — 矽谷群瞎傳-Silicon Valley (TV series),講述六位矽谷年輕人的創業故事。