想知道 HubSpot 的實際花費嗎？雖然 HubSpot 以其使用友善性著稱，但其定價結構確實讓許多人感到困惑。HubSpot 提供 6 個核心 Hub，每個都包含 4 種方案選擇，總計有 24 種獨立套餐可供選擇。讓我們用最清晰的方式，為你完整解析所有 HubSpot 的定價資訊。

快速重點摘要

HubSpot 採用座位制定價模式，提供免費 CRM 工具和六大 Hub（Marketing、Sales、Service、Content、Operations、Commerce），每個 Hub 分為 Starter、Professional、Enterprise 三個付費層級。Starter 方案每月每座位 $15-20 美元起，Professional 方案從 $500-890 美元起，Enterprise 方案則從 $1,200-3,600 美元起，部分方案需要一次性導入費用。

HubSpot 定價基礎概念解析

HubSpot 巧妙地將功能模組化為不同的「Hub」（中心），每個 Hub 都是針對企業不同部門的特定需求而精心設計。截至 2025 年，HubSpot 提供 6 個主要 Hub：Marketing Hub（行銷中心）、Sales Hub（銷售中心）、Service Hub（服務中心）、Content Hub（內容中心）、Data Hub（數據中心）和 Commerce Hub（商務中心）。

每個 Hub 都提供三種付費版本：Starter（入門版）、Professional（專業版）和 Enterprise（企業版），另外還有功能豐富的免費工具可供使用。HubSpot 也提供預先組合的「Customer Platform」套餐，結合多個 Hub 並提供實質的折扣優惠。

座位制定價模式深度解析

自 2024 年 3 月 5 日起，HubSpot 全面轉向座位制定價模式。這種創新模式依據「核心座位」（Core Seats）數量計費，也就是能在系統中編輯、更新和互動的使用者數量。

核心座位使用者可以完整存取所有已購買的 Hub，並能充分利用其中的工具和 HubSpot 的 AI 功能。而「僅檢視座位」（View-Only Seats）則完全免費，非常適合只需要查看數據但不需要編輯功能的團隊成員。Sales 和 Service Hub 已取消最低座位數要求，意味著你可以只購買一個座位就開始使用。

HubSpot 各 Hub 定價完整對照表

Hub Starter Professional Enterprise
Sales Hub $20/月/座位 $100/月/座位，需年約，$1,500 導入費 $150/月/座位，需年約預付，$3,500 導入費
Marketing Hub $20/月/座位（含 1,000 行銷聯絡人） $890/月（含 2,000 行銷聯絡人與 3 座位），需年約，$3,000 導入費 $3,600/月（含 10,000 行銷聯絡人與 5 座位），需年約預付，$7,000 導入費
Service Hub $20/月/座位 $100/月/座位，需年約，$1,500 導入費 $150/月/座位，需年約預付，$3,500 導入費
Content Hub $20/月/座位 $500/月（含 3 座位），需年約 $1,500/月（含 5 座位），需年約預付
Operations Hub $20/月/座位 $800/月（含 1 座位），需年約 $2,000/月（含 1 座位），需年約預付
Commerce Hub Stripe 付款 0.75% 手續費 HubSpot Payments 0.50% 手續費 -

Sales Hub 定價詳細說明

Sales Hub Starter（$20/月/座位）非常適合剛起步的團隊。這個方案移除了會議排程工具、即時聊天和文件上的 HubSpot 品牌標示，並提供最多 2 個交易管道、超過 10 個自訂屬性，以及每帳戶 500 分鐘通話時間。

Sales Hub Professional（$100/月/座位）是成長中銷售團隊的理想選擇。它解鎖了銷售序列（Sales Sequences）和工作流程（Workflows）功能，提供每使用者 3,000 分鐘通話、多個交易管道、銷售手冊、自訂報表和基於帳戶的行銷工具。

Sales Hub Enterprise（$150/月/座位）主要針對擁有 10 名以上銷售人員的大型團隊。這個方案包含自訂物件（Custom Objects）、每使用者 12,000 分鐘通話、最多 300 個團隊、每帳戶 100 個交易管道，以及最多 5,000 個銷售手冊。

Marketing Hub 定價詳細說明

Marketing Hub Starter（$20/月/座位，含 1,000 行銷聯絡人）提供基本的行銷功能。額外的行銷聯絡人以每 1,000 人 $50/月的增量出售。這個方案移除表單、行銷郵件和登陸頁面的品牌標示，並提供廣告整合和基本的表單自動化功能。

Marketing Hub Professional（$890/月，含 2,000 行銷聯絡人與 3 座位）是行銷團隊的強大選擇。它解鎖了行銷自動化工作流程、A/B 測試、社群媒體排程、自訂報表和 Blog 工具。額外的 5,000 行銷聯絡人從 $250/月起。

Marketing Hub Enterprise（$3,600/月，含 10,000 行銷聯絡人與 5 座位）提供最強大的功能。它包含自訂物件、自訂事件追蹤（Custom Events）、預測性潛在客戶評分、多點收益歸因和沙盒環境。額外 10,000 行銷聯絡人從 $100/月起。

Service Hub 定價詳細說明

Service Hub Starter（$20/月/座位）適合剛開始建立客戶服務功能的團隊。它提供工單管道、對話機器人、每使用者 500 分鐘通話、共享收件匣和超過 10 個自訂屬性。

Service Hub Professional（$100/月/座位）為成長中的服務團隊設計。它包含客戶入口網站、NPS 調查、知識庫、聊天流程、每使用者 3,000 分鐘通話、工單自動化和自訂報表。

Service Hub Enterprise（$150/月/座位）適合大型服務團隊。它提供自訂物件、每使用者 12,000 分鐘通話、自訂事件和敏感資料儲存功能。

Content Hub 定價詳細說明

Content Hub Starter（$20/月/座位）讓你能在 HubSpot 上架設網站。它提供最多 30 個網站頁面和 30 個登陸頁面、自訂 CTA 和標準網站流量分析。

Content Hub Professional（$500/月，含 3 座位）是建立完整網站的最佳解決方案。它解鎖最多 10,000 個網站頁面、完整主題客製化、25 個儀表板（每個儀表板 30 個報表）、可客製化的網站流量分析和 SEO 分析。

Content Hub Enterprise（$1,500/月，含 5 座位）適合需要進階網站功能的團隊。它包含自訂物件、會員網站功能和更高的使用限制。

Operations Hub 定價詳細說明

Operations Hub Starter（$20/月/座位）提供自訂屬性和與其他應用程式的自訂欄位對應功能。

Operations Hub Professional（$800/月，含 1 座位）是遊戲規則改變者，因為它提供了 Webhooks 功能。它還包含排程工作流程、可程式化自動化和自訂編碼工作流程。

Operations Hub Enterprise（$2,000/月，含 1 座位）提供進階資料計算和彙總、自訂物件資料同步，以及擴充的自訂物件和計算屬性限制。

免費工具功能完整介紹

HubSpot 的免費工具提供令人驚豔的基礎功能。你可以免費使用最多 100 萬個聯絡人和公司的 CRM、無限任務和交易，但只能有 2 個免費座位。免費方案還包含表單（最多 20 個，帶 HubSpot 品牌）、每月最多 2,000 封電子郵件、1 個會議排程、即時聊天、基本聊天機器人和行動應用程式。

免費方案的主要限制包括：只有 10 個自訂屬性、每個表單只能發送 1 封自動化郵件、1 個自動化動作、10 個動態清單和 1,000 個靜態清單。最大的限制是缺乏電子郵件序列和工作流程功能，意味著你必須依賴手動輸入來管理 CRM、電子郵件和行銷流程。

隱藏成本與附加費用分析

除了基本訂閱費用外，HubSpot 還有一些容易被忽略的額外成本需要仔細考慮。Professional 和 Enterprise 方案需要一次性導入費用：Marketing Hub Professional 為 $3,000、Sales 和 Service Professional 為 $1,500、Marketing Enterprise 為 $7,000、Sales 和 Service Enterprise 為 $3,500。

所有 Professional 方案都需要年約（可按月或預付），而所有 Enterprise 方案則需要預付年費。HubSpot 也提供各種附加組件，例如專用 IP（$300/月）、交易型電子郵件（$600/月）、商業單位（$1,000/月）和各種限制增加選項。

Customer Platform 套餐定價優勢

Starter Customer Platform 從 $15/月/座位起，包含所有 Hub 的 Starter 版本和 1,000 行銷聯絡人。

Professional Customer Platform 從 $1,170/月起（含 5 座位，額外座位 $45/月），包含所有 Hub 的 Professional 版本和 2,000 行銷聯絡人。

Enterprise Customer Platform 從 $4,300/月起（含 7 座位，額外座位 $75/月），包含所有 Hub 的 Enterprise 版本和 10,000 行銷聯絡人。

如何節省 HubSpot 費用的實用策略

HubSpot 提供幾種實質的折扣選項。如果你透過認證合作夥伴進行導入，HubSpot 會免除通常高達 $6,000 的導入費用。與 HubSpot 合作夥伴討論需求時，他們可以協商最佳方案並爭取折扣，這在 Professional 和 Enterprise 方案上特別有幫助。

對於與 HubSpot Startup Partners 合作的新創公司，HubSpot 提供高達 90% 的折扣。雖然不是每家公司都符合資格，但對符合條件的企業來說，這可能徹底改變遊戲規則。

如何精準計算你的 HubSpot 價格

計算 HubSpot 價格時，需要考慮幾個關鍵因素。首先是 Hub 的層級（Starter、Professional 或 Enterprise），然後是座位數量和行銷聯絡人數量（針對 Marketing Hub）。

記得要考慮最低座位數要求。例如，Professional 方案通常需要最少 3 個座位，這會大幅增加你的總成本。在選擇最終的 HubSpot 方案時，點選右側邊欄的「價格明細」可以看到完整的價格概覽。

簡化版：3 分鐘理解 HubSpot 定價

基本概念：像點餐一樣簡單

把 HubSpot 想像成自助餐。你先拿個免費的盤子（免費 CRM），然後選你想吃的菜（各種 Hub）。每道菜有三種分量：小份（Starter）、中份（Professional）、大份（Enterprise）。

三種價格帶，清晰明瞭

方案等級 適合誰 大概要花多少錢 適合情境
Starter 剛起步的小團隊 $15-20/月/人 需要基本功能，團隊 1-5 人
Professional 成長中的公司 $500-890/月起 需要自動化和進階報表，團隊 5-20 人
Enterprise 大型企業 $1,200-3,600/月起 需要客製化和多團隊管理，團隊 20+ 人

各 Hub 的用途（實用白話版）

不確定該選擇哪個 Hub 嗎？讓我們來看看你的實際需求：

Marketing Hub：發電子報、做廣告、追蹤網站流量——簡單說就是「吸引客戶來找你」的強大工具。

Sales Hub：管理客戶資料、追蹤業績、打電話給客戶——就是「把潛在客戶變成真客戶」的核心工具。

Service Hub：處理客服問題、工單系統、客戶滿意度調查——也就是「讓客戶開心」的必備工具。

Content Hub：架網站、寫 Blog、做 SEO——就是「建立你的線上門面」的完整工具。

Operations Hub：串接其他軟體、自動化資料同步——就是「讓系統自動運作」的智慧工具。

座位制定價的實際意義

HubSpot 現在按「座位」收費。想像電影院一樣，你買幾張票就有幾個人能進場。

核心座位（Core Seats）：能編輯和使用所有功能的人，這個需要付費。

僅檢視座位（View-Only Seats）：只能看不能改的人，這個完全免費而且無限制。

所以如果你有 3 個人需要編輯客戶資料，5 個人只要看報表，你只需要付 3 個座位的錢。這樣的設計讓團隊協作更有彈性。

隱藏成本要特別注意

除了月費之外，還有這些額外費用需要納入預算考量：

導入費：如果選 Professional 或 Enterprise，第一次要付 $1,500-7,000 美元的設定費。但如果透過認證合作夥伴購買，這筆費用可以完全免除。

行銷聯絡人費用：Marketing Hub 依照你的聯絡人數量額外收費。超過基本額度後，每 1,000-10,000 人會再加收 $50-250/月。

年約限制：Professional 和 Enterprise 都需要簽年約。Enterprise 還要一次付清全年。

最實用的選擇建議

剛創業或微型團隊（1-3 人）：用免費版或 Starter（$15-20/月/人），功能已經相當充足。

成長中的團隊（5-20 人）：選 Professional，自動化功能會讓你省下大量寶貴時間。

大公司或多部門（20+ 人）：選 Enterprise，才有足夠的客製化和權限管理功能。

預算有限：先從免費版開始，之後再升級。或者找 HubSpot 認證合作夥伴談折扣，可以省下導入費和談到更好的價格。

新創公司：如果你符合資格，可以透過 HubSpot Startup Program 獲得高達 90% 的折扣。

快速計算公式

想知道大概要花多少錢？使用這個簡單公式：

基本月費 = 方案基礎價格 + (額外座位數 × 每座位價格) + 行銷聯絡人超額費用

例如：Marketing Hub Professional + 5 個座位 = $890（基本 3 座位）+ $100（2 個額外座位 × $50）= $990/月。

省錢秘訣精華

透過合作夥伴購買：可以免除最高 $7,000 的導入費。

  • 年付優惠：預付全年通常有額外折扣。
  • 新創折扣：符合條件的新創公司最高省 90%。
  • 從小開始：先用免費版測試，確定需要再升級。
  • 善用免費座位：不需要編輯權限的人都設定成「僅檢視座位」，完全免費。

權威來源與延伸閱讀

想更深入了解 CRM 選擇和企業軟體採購策略，可參考以下權威資源：

作者觀點

身為長期觀察 SaaS 產品發展 - Tenten 的行銷總監 Maria Ning: 認為 HubSpot 的定價策略反映了現代企業對整合性解決方案的需求。雖然初期成本看似可觀，但將行銷、銷售和服務功能整合在單一平台上，確實能為企業帶來長期價值。重要的是，企業應該從實際需求出發，而非被琳瑯滿目的功能清單迷惑——選擇能解決當前問題的方案，再隨著業務成長逐步升級，才是最聰明的策略。

我看過太多公司在 HubSpot 定價上犯下代價昂貴的錯誤。最常見的就是：一開始就選最貴的方案，結果發現根本用不到那些功能。我的建議很實際——從免費版或 Starter 開始，真正用起來之後，你自然會知道哪些功能值得付費。記住，軟體不是買越貴越好，而是要「剛好夠用」才最聰明。另外，千萬別小看那些隱藏成本，導入費和聯絡人超額費用加起來，可能讓你的預算直接爆表。

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Maria Ning

With a sharp eye for data-driven narratives, Maria architects full-funnel content that moves technical buyers to action, Interests: RevOps, martech hacks, Sichuan cooking

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